Gestión por Procesos

Le ayudo a implantar una auténtica gestión por Procesos: primero identificando, mejorando y documentando los procesos y después estableciendo los principios de organización y gobierno.

Dirigido a:

• Directivos interesado en mejorar la gestión operativa y los resultados de su organización.
• Profesionales que tengan el encargo de implantar un sistema de gestión (por ejemplo ISO 9001) o una metodología de mejora.
• Cualquier persona, profesional o estudiantes, interesada en conocer cómo organizar el trabajo y obtener mejores resultados.

Finalidad de la consultoría:

Para gestionar con acierto una organización es imprescindible:

• organizar el trabajo en procesos y
• dirigir la organización teniendo como centro los procesos.

Cualquier sistema de gestión o metodología de mejora lo requiere. 

Metodología:

• Definir el ámbito del proyecto, designar al equipo de proyecto y diseñar el proyecto.
• Identificar los procesos actuales en su organización; entrevistas, flujogramas, top-down y down-top.
• Confirmar y mejorar los procesos; talleres.
• Documentar los procesos:
• puede hacerse en fichas de Power Point o Word, o
• con un software BPM (Business Process Management), colaborativo, escalable, y conectado al ERP de la organización.